Можно ли обменять товар в другом месте декатлон

Возврат товара в Декатлон: основания и порядок подачи заявления

Магазин Декатлон является местом, где можно приобрести спортивные товары и снаряжения на любой вкус. Купленный товар подлежит возврату при соблюдении определённого ряда условий, прописанных в действующем законодательстве.

Положения закона

Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

Если изделие имеет надлежащее качество, но по каким-либо причинам не подходит покупателю, то он вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения.

При наличии производственных дефектов и брака у приобретённого товара, его возврат осуществляется в обязательном порядке при подаче претензии.

Если магазин отказывается выполнять процедуру, то процесс подлежит рассмотрению в суде. При этом администрация учреждения соблюдает все законодательные нормы и позволяет в короткие сроки вернуть или обменять приобретённое изделие.

Важно! При возврате соответствующего товара необходимо учитывать основания, поэтому если изделие не подошло необходимо изучить сроки, установленные правовыми положениями закона, защищающего права потребителя.

Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством

Для того чтобы сделать в магазин Декатлон возврат товара предварительно нужно разобраться с качеством соответствующего изделия.

Если приобретённая вещь имеет надлежащий вид, то её можно вернуть в течение 14 дней при неподходящих характеристиках следующего рода:

• неправильная форма;
• неподходящие размеры;
• цвет изделия;
• содержание комплектности;
• неподходящие габариты;
• изменённый фасон.

В этом случае процедура осуществляется при выполнении определённых обязательств со стороны покупателя:

• сохранение вещи в надлежащем виде (наличие ярлыка, бирки и этикетки);
• изделие должно иметь вид без присутствия признаков предварительного использования;
• отсутствие вещи в списке товаров, запрещённых к возврату;
• предоставление соответствующих документов (чек, гарантийный талон, квитанция об оплате).

Перед осуществлением процедуры покупатель должен подготовить такие документы:

• товар, который подлежит возврату;
• удостоверение личности (паспорт);
• наличие чека или квитанции, подтверждающего факт покупки.

Если же чек утерян по каким-либо причинам, то клиент имеет право предъявить другие документы, доказывающие покупку изделия в этом магазине (заполненный талон о гарантии, паспорт с техническими характеристиками).

По ссылке как подать жалобу в ФАС.

Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь!

Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

• указание причин возврата и обоснование личных требований;
• заполнение заявления о возврате принесённого товара.

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия). Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги.

Возврат товара с браком

При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

• в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
• на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
• во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

• изделие, которое нужно вернуть;
• удостоверение личности (паспорт);
• документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки. Данная информация описывается в заявлении с просьбой о возврате приобретённого товара.

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки.

В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

• замена изделия на качественный аналог;
• обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
• получение скидки на бракованный товар;
• оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
• устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
• возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований. Лучше всего излагать информацию кратко и лаконично с подробным описанием установленного брака или производственного дефекта купленного изделия.

Сроки рассмотрения претензии в среднем составляют около 10 суток. В случае, когда магазин отправил вещь на независимую экспертизу, процедура может быть продлена до 30 дней. Вся подробная информация об этих условиях указана на официальном сайте торгового учреждения.

Это важно знать — какие установлены правила продажи товаров дистанционным способом.

Здесь информация о том, как пользоваться электронной гарантией Samsung.

А тут как сделать возврат товара в ДНС.

Товары не подлежащие возврату или обмену

Правовые положения закона также предупреждают покупателя о списке товаров, которые нельзя вернуть по обычной процедуре в течение 14 дней:

• нижнее бельё (трусы, лифчики, купальники);
• нательное бельё с термическими характеристиками для сохранения тепла на теле;
• носки, колготки, лосины мужские;
• стельки для обуви.

Все вышеописанные товары предназначены для личного использования, поэтому не подлежат возврату. Процедура возможно лишь при наличии серьёзного брака или повреждения, допущенного по вине магазина или производителя.

Заключение

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (499) 938-86-71
+7 (812) 467-34-68
+7 (800) 350-24-63 

Это быстро и бесплатно!

При рассмотрении вопроса о возврате вещей в магазин Декатлон многие пользователи пишут о качественном обслуживании и должном сервисе, позволяющем вернуть товар без особых проблем с учётом соблюдения всех необходимых условий. Сколько длится процесс, зависит от индивидуальности ситуации и наличия всех необходимых документов.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/v-dekatlone.html

Как вернуть товар в “Декатлон”?

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

О чем говорится в законе?

Порядок возврата товаров регулируются утвержденными нормами Закона “О защите прав потребителя”. Согласно ему, потребитель вправе вернуть как товар надлежащего качества, так и некачественный (бракованный, дефектный) товар.

Так, согласно Правилам, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки при условии, что он не подошел по одному из следующих критериев: форма, размер, фасон, цвет, габариты или комплектация.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился.

Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению.

О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Возврат качественного товара

В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

• Форма;
• Фасон;
• Размер;
• Цвет;
• Габариты;
• Комплектация;

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

• Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
• Товар не должен иметь следов эксплуатация. Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;
• Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
• У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.);

Если все условия удовлетворены, перед походом в “Декатлон” покупатель должен подготовить:

• Сам товар;
• Паспорт;
• Чек или другой платежный документ;

Если чек утерян, то покупатель может предоставить продавцу либо альтернативный документ (квитанцию, ценник, гарантийный талон), либо свидетельские показания человека, который видел, как вы покупали конкретный товар в “Декатлоне”.

При обращении в магазин нужно предпринять следующие действия:

• Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
• Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете.

В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

• Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
• Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Возврат денег взамен на возврат товара;

Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня. Если оплата осуществлялась наличными средствами, возвращаются они наличкой, если же покупатель оплачивал товар картой, деньги возвращаются на тот же банковский счет.

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

• в течении гарантийного срока, установленного на товар;
• в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
• в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

• Сам товар;
• Паспорт;
• Чек;
• Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

• Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
• Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

В заявлении покупатель может прописать одно из следующих требований:

• Обмен товара на качественный;
• Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости;
• Снижение стоимости товара ввиду выявленного брака и выплата компенсации покупателю;
• Компенсация ремонта за счет покупателя;
• Устранение недостатка за счет магазина в рамках гарантийного срока;
• Возврат полной стоимости товара взамен на его возврат;

Срок рассмотрения заявления составляет 10 дней.

Если магазин дополнительно направляет товар на независимую экспертизу, срок рассмотрения заявления может затянуться до 30 дней.

Какие товары нельзя вернуть?

Согласно Постановлению №55 от 1998 года, не все товары надлежащего качества подлежат возврату. Так, покупатель не может вернуть качественный товар в “Декатлон”, если это:

• Купальник;
• Термо-бельье;
• Носки, колготки;
• Стельки;

Так как все товары относятся к категории товаров индивидуального пользования, вернуть их так просто не получится.

Возврат перечисленных товаров возможен в случае, если у них обнаруживается какой-то недостаток или заводской брак. В этом случае возврат осуществляется по утвержденной схеме.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-tovar-v-dekatlon.html

Как обменять товар в магазине декатлон | Правовой принцип

Возврат некачественного товара.

Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

• в течении гарантийного срока, установленного на товар;
• в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
• в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

• Сам товар;
• Паспорт;
• Чек;
• Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

• Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
• Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Проблемы при заказе на сайте

Если вам доставили не то, что вы заказали, или же вы обнаружили повреждения по вине перевозчика в купленном изделии, вы можете:

• Предъявить заявление на возврат Декатлону в первые 7 дней, если товар оказался поврежден из-за действий курьеров или транспортной компании;
• Вернуть изделие в первые 14 дней, если вам доставили другую по цвету, размеру или форме модель. Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.

Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

• Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
• Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
• Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

В случаях, если предоставить вам изделие на замену не получится, Декатлон вернет вам деньги.

Как вернуть товар в магазин декатлон?

Важно! После одобрения администрацией магазина Декатлон возврата товара деньги перечисляют на счёт банковской карты покупателя или отдают наличными в течение 3 дней с момента утверждения решения. Если процесс затягивается, то клиент может потребовать объяснений о причинах задержки. В заявлении указываются требования в зависимости от претензии покупателя:

• замена изделия на качественный аналог;
• обмен купленной вещи с учётом доплаты возможной разницы;
• получение скидки на бракованный товар;
• оплата затрат на ремонт некачественного изделия;
• устранение видимых дефектов по гарантийному сроку службы изделия;
• возврат потраченных денежных средств.

Важным аспектом при заполнении заявления является точное указание всех нужных реквизитов и подробное описание установленных требований.

Как вернуть товар в “декатлон”?

• Как вернуть товар в “декатлон”?
• Как сделать возврат товара в декатлон
• Декатлон возврат товара
• Декатлон можно ли вернуть товар
• Как вернуть товар в магазин декатлон?
• Возврат товара

Как вернуть товар в “декатлон”? Внимание По ссылке как подать жалобу в ФАС. Узнайте скорее — что делать если в химчистке испортили вещь! Осуществление процедуры возврата предполагает соблюдение определённого алгоритма действий:

• указание причин возврата и обоснование личных требований;
• заполнение заявления о возврате принесённого товара.

В документе необходимо указать точные условия проведения процедуры (возврат или обмен приобретённого изделия).

Возврат товара без чека

Даже в огромном супермаркете можно проверить по маркировке или штрих-коду.

Покупателю нужен чек, для того, чтобы подтвердить факт покупки товара в конкретном магазине, и не более. Кроме того, он вправе привести с собой свидетелей. Особо продвинутые покупатели знают, что практически всегда дубликат чека есть у продавца, и сопротивляется он из вредности.

Не совсем так. Второй экземпляр чека необходим ему для налоговой отчетности.

Возврат товара в декатлоне без чека

1. • Как вернуть товар в магазин без чека
   • Как вернуть товар в — Декатлон?
   • Возврат товара без чека
   • Как вернуть деньги за товар, если чек утерян?
   • Возврат и обмен
2. Как вернуть деньги за товар, если чек утерян?
3. Как вернуть товар в магазин без чека
4. Как вернуть товар в — Декатлон?
5. Покупателям
   • как выбрать обувь своего размера?
6. Возврат и обмен
   • Экспертиза товара
     • Покупателям
       • как выбрать обувь своего размера?
7. Экспертиза товара
   • Покупателям
     • как выбрать обувь своего размера?
8. как выбрать обувь своего размера?
9. Возврат товара без чека
10. Возврат и обмен

Так, например, если это какая-то одежда, она не должна быть растянутой, постиранной, иметь следы от еды, зацепки, рванные части и проч., что свидетельствовало бы о том, что одежду носили;

1. Товар не должен входить в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату;
2. У покупателя должен сохраниться чек или другой расчетный документ, свидетельствующий о покупке (квитанция, гарантийный талон, технический паспорт и проч.)

Адвокат-Сервис правовая помощь

Или же в течение 3-х рабочих дней переводом на вашу банковскую карту;

1. Обратившись в Почту России для отправления посылки на склад Декатлон. Посылку придется оплачивать самостоятельно – эти расходы не возвращаются, как и расходы за доставку.

Продавец (очень вежливо, кстати) убедил меня в том, что на следующий день после 17-00 моя плитка меня будет ждать на складе. На другой день после 17-00 я приехала на маши….

Возврат некачественного товара Если покупатель обнаружил у купленного в “Декатлоне” товара какой-то недостаток или брак, то он может вернуть его:

1. в течении гарантийного срока, установленного на товар;
2. в течение двух лет, если иной срок не установлен на товар;
3. в течение срока службы, установленного производителем;

При возврате товара ненадлежащего качества покупателю понадобятся:

1. Чек;
2. Паспорт;
3. Сам товар;
4. Гарантийный талон (при наличии);

В магазине покупатель должен:

1. Сообщить покупателю об обнаруженном у товара недостатке и продемонстрировать его;
2. Заполнить заявление на возврат товара ненадлежащего качества;

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества заполняется в двух экземплярах.

Можно ли вернуть товар в декатлон без чека

провести это через банк, чтобы отразилось в выписке и опять же, чтобы налоговая не прищнала эту выручку и не начислила налог на деньги, которых у магазина не было.

1. Какие товары нельзя вернуть?
2. Возврат некачественного товара
3. Возврат качественного товара
4. О чем говорится в Законе?

О чем говорится в Законе?

1. Медиа Маркт
2. Пятерочка
3. Дикси
4. Магнит
5. Эльдорадо
6. ОКей
7. Хофф
8. Леруа Мерлен
9. Перекресток
10. Ашан

top 10 зарегистрированных участников новые участники:

1. ElSt
2. Светланочка
3. Василина Гладышева
4. Статик
5. Карина Фастова
6. Иришка85
7. Артем Х
8. Людмила 55
9. Галина Литвинова
10. Леночек

1. ElSt
2. Гипермаркет Лента
3. Eldorado_Service
4. Артур
5. Vic
6. Андрей
7. Сотрудники Компании
8. Екатерина
9. Иришка85
10. ОБИ Россия

Минимальная стоимость покупок составляет традиционно 200 злотых.

Как обменять товар в магазине декатлон

Также, несоответствие артикула может быть причиной возврата.Сайт Декатлона оперирует своими особыми правилами. В этих двух случаях, продавец должен вам:

• Доставить замену товару в первые 30 дней после возврата вами «неправильного» или поврежденного изделия;
• Выплатить компенсацию за пересылку Почтой России (а товары с такими проблемами можно вернуть только при помощи отправки на склад посылки). Вы должны будете предоставить квитанции с почты для этого;
• Компенсировать деньги за доставку частично, если поврежденный/несоответствующий товар оказался частью большого заказа.

Сразу скажу, что никакой рекламы «Декатлона». Мы уже несколько лет являемся поклонниками этого магазина. Вещи там разные, среди которых есть дешевые и не очень, качественные и так себе. В начале сентября, собирая супруга в дальнее северное путешествие, мы прикупили ему ботинки.

Т.е. покупатель может вернуть абсолютно любой товар, даже если он ему просто разонравился. Вернуть товар ненадлежащего качества покупатель может при условии, если у него обнаружится производственный брак или существенный недостаток, который мешает потребителю его использовать по назначению. О том, как вернуть товар надлежащего качества в магазин “Декатлон” читайте в следующем разделе.

Старайтесь звонить в магазин и спрашивать, что нужно иметь с собой, приходя обменять или вернуть товар. Это самый лучший выход. Тем более, что правила РКО для всех общие и Вы везде, без исключения несете карту, документ, подтверждающий, что карта ваша или приходит сам владелец кары и пишет заявление о возврате/обмене.

Но в этот раз я была бдительна и злопамятна. Новогодняя ситуация в 2015 году с чеком не забылась и повторилась в 2016-м. Вызвали менеджера, вместе с ним прошли к стелажу с батарейками и убедились, что ценник не соответствует тому, что выбили на кассе. Здесь нужно добавить, что никто из сотрудников магазина даже не удивился.

Можно ли обменять кофту купленную в другом магазине?

Возврат качественного товара В соответствии с Законом “О защите прав потребителя, покупатель может вернуть не понравившийся ему товар надлежащего качества в первые две недели с момент покупки (не считая сам день приобретения), если он не подошел по одной из следующих характеристик:

Для того, чтобы успешно вернуть товар в “Декатлон”, со стороны покупателя должны быть выполнены следующие условия:

• Товар не должен утерять свой товарный вид. Т.е. все наклейки, ярлыки, заводские этикетки должны быть сохранены;
• Товар не должен иметь следов эксплуатация.

Как сделать возврат товара в декатлон

• Положения закона
• Возврат вещей в магазин с соответствующим качеством
• Возврат товара с браком
• Товары не подлежащие возврату или обмену
• Заключение

Положения закона Закон о защите прав потребителей предусматривает определённые положения по поводу возврата товара в магазин Декатлон.

• Сообщить о причине возврата товара и желаемых требованиях, которые нужно удовлетворить;
• Заполнить заявление на возврат товара надлежащего качества;

Заявление на возврат можно заполнить заранее дома, скачав бланк для заполнения в интернете. Скачать Образец заявления на возврат товара надлежащего качества в формате .doc В заявлении необходимо указать одно из следующих требований:

• Обмен товара на аналогичный товар, но подходящий по форме, фасону, размеру, расцветке, габаритам или комплектации;
• Обмен товара на товар другой марки с перерасчетом стоимости покупки;
• Возврат денег взамен на возврат товара;

Информация Срок возврата денег, по Закону, составляет три дня.

Вопросец про «Декатлон»

Решил и я посетить сей, многие говорили про него, хваля, а я никогда не бывал, презирая учреждения буржуев, да и далековато он был от меня.

Зашёл я вовнутрь и вижу, что буржуи, они и не самые вредные вовсе, и некоторые вещи там стоят даже, можно сказать, недорого (или то рекламно в честь открытия магазина).

Обувка там есть, одёжка, рюкзаки, палатки, всего раза в полтора-два дороже, чем мне привычно.

Впрочем, попытались надуть сразу: взял чегой-то плюс сумку за 599 рублей, а на кассе пробили 999 за эту сумку, и если б не моя бдительность в общей сумме чека, так и ушёл бы надутый. Но пересчитал сдачу, вижу: ах, непорядок! потом 10 минут писали какие-то бумаги, и удалось купить по той цене, что всё же указана на ценнике.

Источник: https://ok-line.ru/prava-potrebiteley/15182-mozhno-li-pomenyat-veshh-v-dekatlone.html

Декатлон магазин обмен и возврат

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть товар, купленный в магазине “Декатлон” при соблюдении определенного перечня условий. В данной статье мы ответим на следующие вопросы: как произвести возврат товара, купленного в “Декатлон”? Какие условия возврата при этом должны быть удовлетворены? в каких случаях вернуть товар не получится? Читайте далее.

Декатлон обмен возврат товара

Магазин предоставляет образец заявления, в котором указаны все нужные данные для правильного заполнения бумаги. Возврат товара с браком При обнаружении изделия, которое было куплено с производственным дефектом или браком порядок возврата возможен при других условиях, рассмотренных в списке ниже:

• в период течения гарантийного срока, установленного на товар;
• на протяжении 2 лет с даты покупки при отсутствии срока гарантии;
• во время гарантии, установленной производителем.

Кроме информации о товаре покупатель также должен предоставить перечень следующих документов:

• изделие, которое нужно вернуть;
• удостоверение личности (паспорт);
• документы, подтверждающие факт покупки (чеки, технические паспорта, квитанции).

При посещении магазина покупатель предъявляет купленную вещь и указывает недостатки, обнаруженные после покупки.

Степан пожаловаться в магазинах всегда так. Если платишь картой — возврат идёт на нее. Сами виноваты. ответить | ответить с цитированием 12.12.2011 23:53:39Елена пожаловаться Платите наличными если не любите лишние проблемы, или будте более человечным и вам пойдут на уступки..

Источник: https://orlovprogs.ru/trudovoe-pravo/dekatlon-magazin-obmen-i-vozvrat.html

Возврат товара в магазин Декатлон: образец заявления, правила, условия в интернете

Магазин Декатлон специализируется на продаже спортивного снаряжения, одежды и обуви. Он весьма популярен среди населения, так как большинство торговых марок, представленных в магазине, являются собственностью самого Декатлона – соответственно, цены на некоторые товары здесь дешевле, чем в соседнем Спортмастере, а качество такое же, если не лучше.

Декатлон, как и любой магазин, имеет свою политику возврата товаров. Однако, она не может противоречить закону «О Защите прав потребителей», поэтому если вы обнаружили, что купленное вам не подходит по любой из причин, можете начинать процедуру возврата. Для этого необходимо знать нюансы и законность возвращения конкретно вашей покупки.

Гарантийный возврат

Декатлон несет ответственность за качество продукции, которую реализует. Период гарантии можно уточнить на страницах конкретных товаров, либо у производителя (если вы купили модель, выпущенную не Декатлоном). Дефект изделия должен быть очевидным или доказуемо заводским.

Если же вы повредили товар во время эксплуатации, Декатлон выявит это во время обязательной экспертной проверки, и возврат будет невозможен. Если же вы уверены в том, что поломка или дефект возникли не из-за вашего вмешательства или эксплуатации товара, вам доступно несколько вариантов возврата:

• Вы можете отдать товар на гарантийный ремонт в МастерскуДекатлон или Сервисный центр;
• В случае, если товар починить нельзя, вы можете обменять его на аналогичную модель;
• Если аналогичная модель вам не подходит или недоступна, вы можете заменить изделие на товар другой модели той же или схожей цены с перерасчетом;
• Если же вам ничего не нравится или не подходит, вы можете вернуть свои деньги в размере 100 процентов оплаченной стоимости за товар.

Решение о возврате денежных средств может приниматься до 30 дней, поскольку изделие будет проходить проверку причины возникновения дефекта.

(3 4,00 из 5)
Загрузка…

Источник: https://iurist.info/zpp/kak-vernut-tovar-v-magazin-dekatlon.html