Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

Содержание
  1. Можно ли перенести время сеанса в кинотеатре если куплен билет
  2. plbarber.ru
  3. Как вернуть деньги за билеты в кино, купленные онлайн?
  4. Правила посещения кинотеатра «МИРАЖ СИНЕМА»
  5. Можно ли обменять билеты в кино на другое время люксор
  6. Можно ли вернуть билеты в кино – сроки сдачи электронного билета или купленного в кассе, что делать при отказе
  7. Возврат билетов в кино по закону
  8. Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс
  9. Как вернуть купленные онлайн или в кассе билеты в кино
  10. Можно ли поменять билет в кино на другой сеанс
  11. Как поменять место в онлайн билете кинотеатра
  12. Как можно сдать билеты в кино
  13. Возврат билетов в кинотеатр
  14. Возврат билетов в кино
  15. Можно ли сдать билеты в кино и каковы условия возврата
  16. Причины для возврата билетов
  17. Что говорит закон
  18. Сроки и другие условия возврата билетов в кинотеатр
  19. Подробная инструкция по обмену билетов на деньги
  20. Как правильно составить заявление
  21. Кинотеатр отказывается вернуть деньги
  22. Заключение
  23. Возврат билетов в кинотеатр
  24. Нормативная база
  25. Права покупателя
  26. Можно ли сдать билеты в кино?
  27. Пошаговая инструкция возврата
  28. Когда кинотеатр имеет право отказать?
  29. Претензия администрации кинотеатра
  30. Сдать билеты в кино онлайн
  31. Нюансы
  32. Как поменять билеты в кино на другой сеанс электронные
  33. Как поменять забронированные билеты в кинотеатре на другой ряд
  34. Покупка билетов в кино
  35. Возможно ли поменять билет на другой фильм в кинотеатре

Можно ли перенести время сеанса в кинотеатре если куплен билет

Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

Позвоните в кассы по телефонам, которые указаны в самом низу страницы (или в контактах кинотеатров). Посредством сайта забронировать или купить билеты пока нельзя.Меня интересует процесс обменов билета на другой сеанс или другой фильм или возврата денег, т.к бывает что планы изменились.

Если вы придете хотя бы за полчаса до начала сеанса, то ваш билет на один сеанс без проблем обменяют на билет на другой сеанс.

По поводу возврата денег все несколько сложнее. Так как билет является бланком строгой отчетности, нам придется заполнять документы о возврате денег и т.д.

Скажем так, если вы пришли за день до сеанса и если это некий исключительный случай, а также если будете очень настойчивы, то деньги вернете. Но на билет поменять гораздо проще.

До какого возраста человек может купить детский билет и до какого возраста билет вообще не нужен?Человек может пройти по детскому билету, если ему до 12 лет включительно.

plbarber.ru

Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей.

Важно Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино.

Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.

Внимание Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств.

Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее. Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата.

Внимание Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.ВАЖНО В соответствии со статьей

Как вернуть деньги за билеты в кино, купленные онлайн?

С другой стороны, и продавец, кинотеатр, может в соответствии с той же статьей не пустить вас на просмотр, но уже компенсировав ваши затраты в полном объеме.

Если вы купили билет в кино за 1500 рублей, а при его возвращении получаете сотню-другую, можете смело требовать у администрации подтверждения понесенных ею расходов, а в случае отказа или несогласия — обращаться с жалобой в соответствующие инстанции: деньги вам вернут, хотя и не в полном объеме, а недобросовестным юридическим лицом с большой вероятностью заинтересуется налоговая инспекция.

Правила посещения кинотеатра «МИРАЖ СИНЕМА»

ЛЮБЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАПРЕТЫ, СОДЕРЖАЩИЕСЯ В НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ, УСТАНОВЛЕНЫ В ЦЕЛЯХ ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ И ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ НАХОЖДЕНИЮ НА ТЕРРИТОРИИ КИНОТЕАТРА ЛЮДЕЙ И ПРЕДМЕТОВ, КОТОРЫЕ МОГУТ СЛУЖИТЬ УГРОЗОЙ ПРИЧИНЕНИЯ ВРЕДА ДРУГИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ КИНОТЕАТРА И ИХ ИМУЩЕСТВУ И ИМУЩЕСТВУ КИНОТЕАТРА, ПРЕПЯТСТВОВАТЬ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНОЙ ЭВАКУАЦИИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ КИНОТЕАТРА В СЛУЧАЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ СИТУАЦИИ. 1. Посетители имеют право: 1.1. На качественный кинопросмотр, согласно Правилам кинообслуживания населения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 17.11.1994 г.

№ 1264. 1.2. Свободно пользоваться всеми видами услуг, предоставляемыми кинотеатром «Мираж Синема».

1.3. На получение полной и достоверной информации по услугам, предоставляемым на территории кинотеатра, в том числе дополнительным. 1.4. На возмещение стоимости билета в случае отмены просмотра, замены фильма или некачественной

Можно ли обменять билеты в кино на другое время люксор

Таким образом, администрация предоставляет заведомо неполную информацию. Им точно известно о Решении Верховного суда от 16 апреля 2009 года № ГКПИ 09-339, которое оспаривает Постановление Правительства РФ № 1264;

  1. Составьте заявление. Обязательно напишите документ в двух экземплярах.

Однако на деле реализация права трудноосуществима.

В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд. Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма. Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино.

При этом ограничение по времени не установлено.

Можно ли вернуть билеты в кино – сроки сдачи электронного билета или купленного в кассе, что делать при отказе

д. администрация учреждения не уведомила зрителей о возрастных ограничениях, из-за чего просмотр фильм стал невозможен для ряда лиц, не подходящих по возрасту. Помимо этого, можно выделить и причины личного характера.

В частности, лицо может передумать смотреть данный фильм или выбрать другое культурное мероприятие для себя.

В любом случае в озвучивании причин, которые привели к возврату билета, нет необходимости.

Если администрация кинотеатра будет требовать подобное, укажите, что это противозаконно. Условия возврата следует знать всем киноманам, они заключаются в следующем: Соблюдение сроков возврата. О них мы расскажем ниже.

Может понадобится составление письменного заявления, в котором изъявляется желание вернуть билет и получить за него уплаченную сумму средств.

Предоставление организации паспорта (можно заменить другим документом) для удостоверения личности.

Возврат билетов в кино по закону

д.

Положения о сдаче билетов регламентируются также Гражданским кодексом РФ.

Статья 782 закрепляет положение о праве покупателя на отказ от предоставленной услуги, если он оплатил все затраты, понесенные исполнителем. У Исполнителя (в данном случае – администрации учреждения) есть право на отказ выполнять услуги, если он выплатил потребителю все потраченные им средства. В различных организациях существует свой порядок возврата билетов.

Однако имеется несколько объединяющих правил:

  1. Сроки для сдачи билета свои для каждого конкретного случая: в кинотеатре билет примут, даже если до начала фильма осталась пара часов, в театре – когда спектакль должен начаться через 5 суток, если речь идет о концерте – когда остается 12-15 дней до его начала;
  2. Чем больше времени остается до того, как должно начаться мероприятие, тем больше шансов получить деньги назад;
  1. Когда вы пишите заявление о возврате билета и денег, следует иметь при суде документ, удостоверяющий личность, непосредственно билет и квитанцию о его покупке;

Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс

Проверьте, что кроме даты на вашем экземпляре стоит точное время – это важный момент, если вы сдаете корешки в день сеанса.

    Важно Помощь Обмен и возврат билетов Возврат билета осуществляется в кассе того же кинотеатра, в котором он был приобретен. Возврат билетов осуществляется в соответствии с Правилами по кинововидеообслуживанию населения, ст.

32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ч.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ, при условии целостности билета.

Электронный билет. По всем вопросам, касающимся покупки, возврата электронного билета, купленного на сайте formulakino.ru, а также другим вопросам, связанным с электронным билетом, просьба обращаться в службу поддержки «Рамблер-касса» или по горячей линии: +7 (495) 785-17-03, 8 (800) 505 67 91 – звонок по России бесплатный.

Как вернуть купленные онлайн или в кассе билеты в кино

Эта позиция основана на ст.

32 Закона о защите прав потребителей и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Обратите внимание! Если администрация кинотеатра устанавливает ограничение на сумму возврата денежных средств за билет (в процентном или денежном выражении), например из расчета срока возврата, такое условие незаконно.

Ст. 782 ГК РФ говорит об отказе при условии возмещения исполнителю фактических расходов.

https://www.youtube.com/watch?v=cMT9kcz4Wss

Это императивная норма, которую нельзя изменить соглашением сторон или внутренними правилами кинотеатра.

То есть потребитель вправе потребовать от продавца билетов (кинотеатра, интернет-агрегатора и прочих посредников — реализаторов билетов) документы, подтверждающие расходы на оказание услуг.

На сайтах кинотеатров либо реализаторов в доступной для потребителя форме размещается информация о порядке возврата приобретенных билетов в соответствии с положениями ст.

Источник: http://econsalting.ru/mozhno-li-perenesti-vremja-seansa-v-kinoteatre-esli-kuplen-bilet-62471/

Можно ли поменять билет в кино на другой сеанс

Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

Это значит, что представители кинотеатра имеет право удержать с вас определенный процент, но не могут отказать вам в возврате. К понесенным расходам относится материал, из которого сделан билет и стоимость печати на нем.

Закон «О защите прав потребителей» подтверждает статью Гражданского Кодекса о том, что потребитель вправе вернуть товар. Не стоит забывать о причинах возврата, перечисленных выше – они так же закреплены в законе. Возврат билетов в кино за полную стоимость возможен, если администратор не сможет документально подтвердить расходы на производство билетов (НК РФ ст.

252). Инфо Эксперты советуют использовать готовый образец.

Как поменять место в онлайн билете кинотеатра

В этой ситуации предстоит действовать по стандартной схеме.

В кино: назовите кассиру в кинотеатре номер вашего электронного билета, и он выдаст вам обычные билеты, по которым вас пустят в зал. Можно ли поменять билеты в кино на другой сеанс Планы порой не совпадают с реалиями жизни и культурный отдых приходится откладывать.

Билеты дорогие и желание покупателя вернуть за них деньги вполне понятно.

Проблема возврата купленных билетов на концерт решается элементарно – обращением к администратору кассы с заявлением, который по закону обязан его принять. Но что делать, если покупка осуществлялась не на месте, а через портал concert.ru?

Возврат билетов в concert.ru проходит стандартно, но с учетом специфики работы:

Они сразу же начнут вас обрабатывать недостаточно точной информацией. Предложат ознакомиться с Постановлением Правительства РФ №1264

«Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»

. В этом документе действительно идет речь о возврате билетов только в случае отмены сеанса, замене одного фильма другим или в случае демонстрации некачественного материала.

Еще одним из поводов возврата билета является несвоевременное представление информации о допустимом возрасте зрителей.

Таким образом, администрация предоставляет заведомо неполную информацию.

Им точно известно о Решении Верховного суда от 16 апреля 2009 года № ГКПИ 09-339, которое оспаривает Постановление Правительства РФ № 1264;

  1. Составьте заявление. Обязательно напишите документ в двух экземплярах. Первый экземпляр вложите в конверт и укажите на нем адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по вашей области;

Как можно сдать билеты в кино

Зритель не обязан платить деньги за некачественную услугу.

  • Отсутствие информации о возрастных ограничениях. Если фильм имеет ограничения по возрасту, которые вы не достигли и при покупке талона на фильм вам не сказали об этом – вы можете вернуть билет обратно, так как просмотр фильма невозможен по вине кинотеатра.
  • Важно! Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа.

    Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:

    • Гражданский Кодекс (статья 782 пункт 1) гласит, что покупатель может вернуть купленную вещь, если оплатит исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов. Это значит,

    Возврат билетов в кинотеатр

    Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.

    ВАЖНОВ соответствии со , администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление.

    Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.Права покупателя регламентирует .

    Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам.

    Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет.

    Возврат билетов в кино

    Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на КиноПоиске Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на КиноПоиске за несколько минут.

    Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки.

    Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму. В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на КиноПоиске, обратитесь в кассу кинотеатра. Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя.

    Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов. Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки.

    Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов.

    В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки.

    Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней. Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат. Этот срок не зависит от места и способа покупки.

    Деньги вернутся на ту банковскую карту, с которых вы оплачивали заказ. Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк.

    Написать в службу поддержки

    Можно ли сдать билеты в кино и каковы условия возврата

    Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

    Много лет кинематограф является одним из самых популярных развлечений для всех слоев населения. На долгожданные премьеры мы часто покупаем билеты заранее, чтобы успеть приобрести максимально удобные места. Но что делать, если желанный поход в кино нужно отменить?

    Болезнь, переезд, срочная командировка — жизнь может быть непредсказуема. Стоит разобраться в вопросе как вернуть билеты в кино обратно, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

    Причины для возврата билетов

    Оставив в стороне личные мотивы, нужно упомянуть, что возвращение билета возможно по следующим причинам:

    1. Отмена сеанса по техническим неисправностям. Если в кинотеатре произошло производственный сбой, вы имеете полное право вернуть деньги.
    2. По внутренним причинам произошла замена фильма. Не хотите смотреть другое кино? И не надо – можно отправляться прямиком на кассу.
    3. Некачественная демонстрация – вина за любые технические заминки лежит на сотрудниках кинотеатра. Зритель не обязан платить деньги за некачественную услугу.
    4. Отсутствие информации о возрастных ограничениях. Если фильм имеет ограничения по возрасту, которые вы не достигли и при покупке талона на фильм вам не сказали об этом – вы можете вернуть билет обратно, так как просмотр фильма невозможен по вине кинотеатра.

    Важно! Законодательство оставляет за потребителем право вернуть неиспользованный билет, не озвучивая причины отказа. Вы можете передумать смотреть кино и никто не вправе вам помешать вернуть деньги обратно.

    Что говорит закон

    В споре с администрацией о возврате денег потребитель может ссылаться на следующие статьи:

    1. Гражданский Кодекс (статья 782 пункт 1) гласит, что покупатель может вернуть купленную вещь, если оплатит исполнителю стоимость фактически понесенных им расходов. Это значит, что представители кинотеатра имеет право удержать с вас определенный процент, но не могут отказать вам в возврате. К понесенным расходам относится материал, из которого сделан билет и стоимость печати на нем.
    2. Закон «О защите прав потребителей» подтверждает статью Гражданского Кодекса о том, что потребитель вправе вернуть товар. Не стоит забывать о причинах возврата, перечисленных выше – они так же закреплены в законе.
    3. Возврат билетов в кино за полную стоимость возможен, если администратор не сможет документально подтвердить расходы на производство билетов (НК РФ ст. 252). Чаще всего представителям заведения проще вернуть всю стоимость, чем вступать в баталии с потребителем.

    Представители развлекательного учреждения часто ссылаются на договор о кинообслуживании и отказываются вернуть деньги за билет. Данный договор не учитывает личное желание потребителя сдать корешок. Но это право закреплено законом, регулирующим права потребителя.

    Читайте как сделать возврат денег за путевку.

    А здесь образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи.

    По ссылке инструкция по возврату товара в Ситилинк.

    Сроки и другие условия возврата билетов в кинотеатр

    Есть ряд условий, которые должен соблюсти любой потребитель, чтобы получить деньги за билет обратно:

    1. Пропуск на сеанс можно вернуть только в том кинотеатр, в котором он был куплен.
    2. Если вы купили билеты с рук и неполучили от перекупщика чека — это может стать основанием для отказа вернуть средства.
    3. Надпись на средстве прохода в зал о том, что билет не подлежит возврату – незаконна. Эти манипуляции нужны, чтобы предотвратить возврат билетов в кинотеатр перекупщиками.
    4. Обращения с просьбой сдать талон в кино к представителям кинотеатра должно произойти до начала сеанса, а не после.
    5. Администрация имеет право оформить возврат в течение 10-30 дней с момента обращения.
    6. Если билеты на фильм были куплены по карте или через интернет – возврат может затянуться на месяц.
    7. При покупке безналичным способом возврат денежных средств, как правило, осуществляется на тот же расчетный счет, с которого произведена оплата.
    8. Представители кинотеатра имеют право найти другой выход из сложившейся ситуации — как вариант предложить обменять билеты на удобный для вас сеанс. Вы же имеет право отказаться от замены.
    9. При покупке заветных корешков через сайт, значительно снижается сумма возврата. Заведение возьмет себе от полной стоимости билета процент за сервисный сбор и (если такая услуга осуществлялась) за доставку.

    Подробная инструкция по обмену билетов на деньги

    Постарайтесь решить вопрос мирным путем. Возврат билетов в кинотеатр не редкость и работники кассы часто идут навстречу потребителю. Если это не ваш случай – следуйте следующей схеме:

    1. Составьте заявление на имя администратора учреждения.
    2. Зарегистрируйте документ в административном корпусе. Проверьте, что кроме даты на вашем экземпляре стоит точное время – это важный момент, если вы сдаете корешки в день сеанса.
    3. Представители кинотеатра отказываются принять у вас заявление? Пригласите свидетеля, который подтвердит ваши слова при дальнейших разбирательствах.
    4. Параллельно можно связаться с представителями Роспотребнадзора по телефону. Подобные действия гарантируют положительный результат и быстрый возврат денег.
    5. Если вышеперечисленные действия не помогли, ваша дорога будет лежать в Роспотребнадзор или суд. Борьбу за правду вы можете начать с записи в книге отзывов и предложений.

    В каких случаях можно получить гарантию на Айфон.

    Законные основания для возврата товара в гипермаркет ОБИ.

    Как правильно составить заявление

    Разбирая вопрос «как вернуть деньги в кино» нельзя пройти мимо подробного разбора заявления на возврат.

    В шапке документа нужно указать все контактные данные: Ф.И.О., телефон, по желанию — место проживания. Ниже разместите название и адрес организации, к которой обращаетесь с заявлением. Недостаточно указать кинотеатр «Киномакс» или «Иллюзион» — в заявлении пишется название юридического лица, владеющего заведением.

    В основной части нужно упомянуть как и когда были куплены билеты (онлайн касса, непосредственно в помещении кинотеатра и прочее). Не забудьте упомянуть способ оплаты – то есть наличный или безналичный расчет.

    Важно! Узнать наименование юридического лица можно у кассира кинотеатра или в уголке потребителя, который располагается неподалеку от билетных касс.

    Далее напишите сколько денег должен вернуть кинотеатр и причину, по которой вы решили сдать корешки.  В финальной части перечислите бумаги, подтверждающие правоту ваших слов. Укажите в данном перечне билеты (их номера и информацию, которая на них расположена).

    Не забудьте приложить к заявлению сами билеты, ставшие предметом спора (сохраните для себя их копию). Не помешает иметь на руках паспорт или иной документ, который подтвердит вашу личность.

    Кинотеатр отказывается вернуть деньги

    Если сдать уже ненужный корешок не получается, и заявление, написанное на имя администратора не возымело действия, придется обратиться в вышестоящие инстанции.

    В случае с развлекательным заведением типа «Киномакс» или иным другим кинотеатрами, необходимо направиться в Роспотребнадзор или Общество защиты потребителей.

    Сотрудники государственного органа помогут составить исковое заявление, которое будет направлено в суд.

    В таком случае администрация заведения пойдет на попятную и без труда возместит затраты.

    Заключение

    Оформить возврат билетов в кинотеатр не составит труда, но нужно внимательно ознакомиться с законодательством на случай непредвиденных проблем.  Начать разбирательство стоит с попытки мирного урегулирования вопроса.

    Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

    Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
    +7 (499) 938-86-71
    +7 (812) 467-34-68
    +7 (800) 350-24-63 

    Это быстро и бесплатно!

    Необходимый минимум при конфликте – выяснить причину отказа. Лучшее средство в решении проблемы будет упоминание статей Кодекса, регулирующих ситуацию.

    Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/biletov-v-kino.html

    Возврат билетов в кинотеатр

    Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

    Планы человека могут сильно измениться. Однако если поход на сеанс уже оплачен, это может привести к возникновению ряда трудностей. Не все граждане знают, можно ли сдать билет в кино. Закон в этой ситуации полностью находится на стороне потребителя.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

    Покупатель имеет право в любой момент отказаться от приобретенной услуги и потребовать возврата средств. Однако процесс получения денег за билеты в кино обратно связан с рядом нюансов, с которыми стоит ознакомиться заранее.

    Нормативная база

    Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата.

    Такие правила закреплены в статье 32 Федерального закона “О защите прав потребителей”. Аналогичные нормы фиксируются и в статье 787 Гражданского кодекса РФ.

    Однако организатор имеет право вычесть из предоставляемой суммы фактически понесенные затраты на изготовление билетов.

    В соответствии со статьей 282 Налогового кодекса РФ, администратор обязан вернуть полную стоимость билетов в кино, если не может документально подтвердить расходы на их изготовление. Обычно организаторам мероприятий проще вернуть всю сумму, уплаченную за право на посещение мероприятия, чем вступать в спор с потребителем.

    Права покупателя

    Права покупателя регламентирует Закон о защите прав потребителей, статья 25. Потребитель имеет право обменять или сдать билет в кино, который не подходит по каким-либо причинам.

    При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства.

    Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.

    Закон наделяет покупателей правом получения услуг в надлежащем качестве. Теоретически если человеку не понравился фильм, он может потребовать возврат денежных средств за билет.

    Однако на деле реализация права трудноосуществима. В большинстве ситуаций на требование, сдать билеты в кино после сеанса, будет предоставлен отказ. Вопрос придется решать через суд.

    Он произведет оценку полноты и качества оказываемой услуги.

    Вернуть денежные средства удастся, если фильм был показан на другом языке или задержан даже на несколько минут. Аналогичное правило действует и в случае, если билет в кино был продан человеку, не соответствующему установленному возрастному ограничению для конкретного фильма.

    Можно ли сдать билеты в кино?

    Закон позволяет осуществить возврат билетов в кино. При этом ограничение по времени не установлено. Сдать билеты в кино можно даже за несколько часов до начала сеанса.

    Отказ в предоставлении денежных средств будет являться неправомерным. Возврат осуществляется на основании заявления. Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации.

    При себе необходимо иметь:

    •  паспорт;
    •  билет;
    •  чек, подтверждающий факт покупки (в случае если билет не является чеком).

    Заявка пишется на имя администрации кинозала. Обращаться необходимо в ту же кассу, в которой был приобретён билет.

    Пошаговая инструкция возврата

    Процесс получения денежных средств за билеты в кино обратно не отличается сложностью. Чтобы организация согласилась вернуть уплаченную ранее сумму, предстоит:

    1. Заполнить заявление. Обычно образец документа находится на официальном сайте организации.
    2. Посетить кассу, в которой осуществлялась покупка билетов. При себе нужно иметь подготовленный пакет документы.
    3. Передать заявление кассиру. Документ лучше подготовить в 2 экземплярах. Одна копия передается кинотеатру, а другая остается человеку. На ней проставляется отметка о принятии.
    4. Дождаться ответа. Обычно он поступает в течение 10 дней с момента подачи заявления. На практике решение может быть принято значительно быстрее.

    Если кинотеатр отказывается предоставлять денежные средства, человек может подать жалобу, а в последующем обратиться в суд.

    Когда кинотеатр имеет право отказать?

    Покупая билет в кинотеатр, человек фактически становится участником договора. Ознакомиться с ним можно на сайте организации или в кассе компании. Для этого необходимо обратиться к кассиру и попросить предъявить документ.

    Помимо основной информации, в нём будут содержаться сведения о возврате билетов. Отказать в предоставлении денежных средств организация не может. Однако компания нередко ограничивает время, до наступления которого удастся выполнить операцию.

    Если человек обратится позднее, получить денежные средства за билеты в кино не удастся.

    Отрицательным ответ будет и в случае, если человек захочет произвести процедуру после сеанса. Получить деньги обратно удастся только через суд. Человеку предстоит доказать, что услуга была оказана некачественно. Результат разбирательства зависит от индивидуальных особенностей сложившейся ситуации.

    Претензия администрации кинотеатра

    Если кинотеатр отказывается возвращать денежные средства, потребитель имеет право написать претензию. Она оформляется в адрес администрации организации. Специально установленной формы документа не существует. Однако в бумаге должны присутствовать обязательные сведения. Эксперты советуют использовать готовый образец. Скачать документ можно здесь.

    Сдать билеты в кино онлайн

    Если приобретение осуществляется в режиме онлайн, некоторые кинотеатры позволяют производить автоматическую отмену заказа. Информация об этом предоставляется в письме или SMS с подтверждением покупки. Чтобы отменить осуществление приобретения или сдать билеты в кино, потребуется заполнить онлайн заявление.

    Возврат билетов, купленных в режиме онлайн, может быть осуществлен и в кассе кинотеатра. В этой ситуации предстоит действовать по стандартной схеме.

    Нюансы

    Если написание претензии к администрации не помогло, человек имеет право написать жалобу в отдел Роспотребнадзора или Общество защиты потребителей.

    Дополнительно стоит оставить запись в книге жалоб и предложений. Производить возврат билетов в кино стоит с привлечением свидетелей.

    Это в последующем поможет доказать, что на просьбу о предоставлении денежных средств за билет был дан отказ.

    Срок рассмотрения жалобы составляет 2 недели. Если документ оформлен правильно, а факт нарушения прав удалось подтвердить, покупатель вернет деньги в полном объёме. Если жалобу оставили без внимания, человек имеет право обратиться в суд.

    Чтобы избежать разбирательства в последующем, эксперты рекомендуют предварительно ознакомиться с условиями процедуры возврата. Информацию удастся изучить на сайте кинозала. Если он отсутствует, можно обратиться непосредственно в кассу организации.

    Человек должен помнить, что закон находится на его стороне. Потому он может отстаивать свою правоту.

    Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/biletov-v-kino/

    Как поменять билеты в кино на другой сеанс электронные

    Можно ли обменять билет в кино на другой сеанс

    Но они могут получить всю сумму, при этом совершенно не отчитываясь, по какой причине не получилось посетить кинотеатр.Всю информацию можно найти в нескольких источниках, что дает возможность узнать все права заключенного договора о предоставлении услуг.

      Некоторые условия описаны непосредственно на билете (некоторые кинотеатры предоставляют данную услугу).Посмотрите на сайте кинотеатра об условиях приобретения билета.Нередко кассиры вместе с билетами выдают брошюру, в которой подробно описаны все правила приобретения или обмена билетов на сеанс.

    Кроме выше перечисленного есть законы, помогающие желающим посмотреть фильм, а затем решивших отказаться от услуги по своим причинам, вернуть сумму, потраченную на приобретение билетов.Главный — «О защите прав потребителей» (ст. 25). Покупатель билета имеет право отказаться от услуг кинотеатра и потребовать сумму, которая была истрачена.

    Как поменять забронированные билеты в кинотеатре на другой ряд

    Возврат предусмотрен законодательством. Причем не важно, билет является купленным в кассе кинотеатра или же через интернет (электронный билет).

    Есть нюансы возврата относительно времени: до начала сеанса или после. Все эти вопросы мы разберем в статье.

    Существует ли возможность сдачи билетов, если кинопоказ еще не начался? В Гражданском кодексе РФ говорится о возможности возврата денег за билет, если зритель обратиться с подобной просьбой до начала показа (ст. 32, ст. 782). Если у вас именно такая ситуация, используйте свой шанс и обратитесь в кассу или к менеджеру до начала сеанса.

    Помимо этого, есть возможность потребовать взыскать штраф с ответчика за отказ в исполнении законной просьбы потребителя о возврате билета.

    Обращаться нужно в мировой суд, который правомочен рассматривать дела при условии, что цена исковых требований не превышает 50 тысяч рублей.

    Если же цена все же больше этой суммы, то нужно обращаться в городской или районный суд.

    Инстанция может быть расположена по месту постоянной или временной регистрации заявителя, по месту нахождения кинотеатра, по юридическому адресу ответчика.

    Производить возврат билетов в кино стоит с привлечением свидетелей.

    Это в последующем поможет доказать, что на просьбу о предоставлении денежных средств за билет был дан отказ.ВАЖНО Срок рассмотрения жалобы составляет 2 недели.

    Если документ оформлен правильно, а факт нарушения прав удалось подтвердить, покупатель вернет деньги в полном объёме.

    Если жалобу оставили без внимания, человек имеет право обратиться в суд.

    Покупка билетов в кино

    Внизу отобразится стоимость билетов.

  • Нажмите кнопку Купить.
    1. Электронную почту: на нее придут электронные билеты.
    2. Телефон: на него поступит SMS с номером заказа.

      Если вы заметили ошибку в заказе, нажмите

      и укажите корректные данные.

      Чтобы

  • Возможно ли поменять билет на другой фильм в кинотеатре

    Данный договор не учитывает личное желание потребителя сдать корешок. Но это право закреплено законом, регулирующим права потребителя. Читайте как сделать возврат денег за путевку.

    А здесь образцы жалоб в прокуратуру и порядок их подачи. По ссылке инструкция по возврату товара в Ситилинк. Сроки и другие условия возврата билетов в кинотеатр Есть ряд условий, которые должен соблюсти любой потребитель, чтобы получить деньги за билет обратно:

    • Пропуск на сеанс можно вернуть только в том кинотеатр, в котором он был куплен.
    • Надпись на средстве прохода в зал о том, что билет не подлежит возврату – незаконна.
    • Если вы купили билеты с рук и неполучили от перекупщика чека — это может стать основанием для отказа вернуть средства.

    НовостиАвтоРаботаДомОтдыхБизнесЗнакомстваЗдоровьеПочтаФорумыПогодаНедвижимостьОбъявленияТуризмАфишаСПЕдаКаталогСправкаОбщение Сервисы:

    Действуй законно
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: